每年的3.5國際消費者權(quán)益日，都有很多的害群之馬落入法網(wǎng)。自1983年，國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日以來，本節(jié)日已度過了30個春秋，每年世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權(quán)益運動進一步發(fā)展。今年中國結(jié)合消費者對消費領(lǐng)域的問題反應(yīng)，將今年的3.15主題定位 “消費與安全”。
在3.15到來的前夕企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)扎堆示好消費者的現(xiàn)象，有如析現(xiàn)象的原因主要是3.15是消費者的節(jié)日，但卻是很多企業(yè)商家的大考之日。臨近3.15，各行各業(yè)侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象被頻繁曝光，成為社會關(guān)注的焦點，所以各投訴嚴重的企業(yè)動開始動心思。
據(jù)媒體報道，作為投訴重災(zāi)區(qū)的電商、團購業(yè)，在3.15前夕動作頻頻。團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)近日宣布在十大城市開通“12315綠色通道”，成立消費者權(quán)益保護部，高調(diào)為消費者“維權(quán)”；窩窩團則宣布發(fā)起成立團購服務(wù)評議中心，同時將設(shè)立百萬消費者權(quán)益保障金，承諾在遇到網(wǎng)購問題時向消費者做出及時賠付；買買茶也聯(lián)合糯米網(wǎng)等電商組建“3.15”誠信聯(lián)盟；阿里巴巴則再次“斷腕”，罷免了旗下團購網(wǎng)站聚劃算的總經(jīng)理。
另外，房地產(chǎn)、家居、教育、金融等等諸多行業(yè)，也均有企業(yè)陸續(xù)推出維護消費者權(quán)益的行動舉措。還有企業(yè)干脆在3.15期間打出主題促銷牌，參加抽獎有機會獲315元現(xiàn)金獎勵等等，各種行動花樣百出，不一而同。
然而，企業(yè)能否真正通過3.15消費者權(quán)益日，提升自身的服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營理念，恐怕還需要時間的檢驗。3.15畢竟只是一天，而消費者更希望 “天天都是3.15”。
做到眾望所歸的結(jié)果唯有互換企業(yè)誠信， 但是，要從整體上改善消費環(huán)境，首當(dāng)其沖的還是需要商家誠信經(jīng)營。人無信不立，企業(yè)亦然。械公司總結(jié)：做到眾望所歸的結(jié)果唯有互換企業(yè)誠信， 但是，要從整體上改善消費環(huán)境，首當(dāng)其沖的還是需要商家誠信經(jīng)營。人無信不立，企業(yè)亦然。